En2021年社會責(zé)任報告
市下控股有限公司
2021年社會責(zé)任報告
一、公司概況
市下控股有限公司（原浙江市下噴霧器有限公司）創(chuàng)建于1978年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的國內(nèi)噴霧器領(lǐng)軍企業(yè)，是國家噴霧器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位?，F(xiàn)有員工1000多人，擁有各種噴霧器用注塑機、吹塑機、線切割等先進設(shè)備200多臺。產(chǎn)品有12大系列，600多個品種。年銷售產(chǎn)值3億多元，80%產(chǎn)品出口歐美等國。
公司憑借自身強大的技術(shù)儲備和研發(fā)能力，2016年攻克歐盟針對農(nóng)作物保護設(shè)備的技術(shù)壁壘，獲得首張亞州符合EN ISO 19932-1/-2要求的CE和GS證書。同年起草背負(fù)式噴霧器浙江制造標(biāo)準(zhǔn)，并通過認(rèn)證。公司先后通過ISO9001、ISO14000、ISO45001、德國GS、EMC、歐盟CE及中國強制性3C認(rèn)證等。企業(yè)還被評為AAA標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)、“浙江省專利示范企業(yè)”、“全國誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”、“浙江名牌產(chǎn)品”、“浙江省出口名牌產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”，“臺州市政府質(zhì)量獎”,“市下”牌商標(biāo)被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”等。
目前，公司已在82個國家和地區(qū)注冊了SeeSa（市下）的商標(biāo)。聯(lián)合國糧農(nóng)組織THEODOR FRIEDTICH博士慕名來到市下公司考察、采購市下牌噴霧器。在沃爾瑪、家樂福等的柜臺上都能看到SeeSa（市下）牌的噴霧器。
公司組織機構(gòu)圖
組織架構(gòu)
二、企業(yè)文化理念
市下控股高層領(lǐng)導(dǎo)通過不斷的探索，公司秉承“謙和誠信、創(chuàng)新務(wù)實、追求卓越、回報社會”的企業(yè)宗旨，逐漸形成了較為系統(tǒng)全面的公司價值觀體系，見表4.1-1。
表4.1-1 公司價值體系表
企業(yè)文化 | 內(nèi)容 | 詮釋 |
使命 | 為日常生活提供更多的便利，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供更好的裝備 | 公司生產(chǎn)的噴霧器主要分為日用和農(nóng)用，故我們要生產(chǎn)更多的洗發(fā)用、家庭噴花用、洗動物用以及定時澆花噴霧器，為日常生活提供便利；隨著我國農(nóng)業(yè)機械化作業(yè)的要求越來越高，我們不光要生產(chǎn)高品質(zhì)的傳統(tǒng)手動、機動噴霧器，還要生產(chǎn)電動、靜電噴霧器，以達到省力、節(jié)能、減污、高效等目的。 |
愿景 | 成為全球最大的噴霧器制造商 | 公司目前是中國最大的噴霧器制造商，根據(jù)與國際同行業(yè)的接觸中了解到，我公司的銷售量是全球最大，產(chǎn)品品種為全球最多，但產(chǎn)品的銷售額排名為全球第三，僅次于德國的木得比和美國的哈森公司，為此我們將以公司2萬多平方米的綜合樓（2014年底全面完成）峻工為契機，努力在三年內(nèi)成為全球第二，八年內(nèi)爭取成為全球最大的噴霧器制造商。 |
核心 價值觀 | 創(chuàng)新 發(fā)展 合作 共嬴 | 創(chuàng)新：鼓勵全員創(chuàng)新，通過技術(shù)創(chuàng)新，推進品牌建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。 發(fā)展：著眼于長遠(yuǎn)利益，做到穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。 合作：追求齊心協(xié)力、相互協(xié)作、共同發(fā)展的品質(zhì)。 共贏：發(fā)展必須依靠公司員工以及合作伙伴（客戶、供應(yīng)商、政府）發(fā)揮各自特長，融為一體，形成強大的合力，才能在日益激烈的市場競爭環(huán)境中生存，發(fā)展并壯大，實現(xiàn)共贏。 |
企業(yè)精神 | 尋市場之下 超他人之上 | 1.是“市下”“公司”及“商標(biāo)”的命名的解釋。 2.體現(xiàn)了市下人積極在市場上尋找自己的不足（包括產(chǎn)品的設(shè)計、功能、壽命、服務(wù)等），然后，通過開拓創(chuàng)新，以達到超過其他企業(yè)，實現(xiàn)噴霧器行業(yè)冠軍的進取精神。 3.具有超脫、獨特的企業(yè)精神表述語，絕不人云亦云。 |
三、企業(yè)情況：
（一）企業(yè)經(jīng)營情況：
2021年公司實現(xiàn)年銷售噴霧器近7000萬臺，總銷售產(chǎn)值4.36億元，2021年繳稅1864 萬元，利潤 2891萬元。
（二）企業(yè)職工概況：
員工是企業(yè)最寶貴的財富，公司牢固樹立以人為本的管理理念，努力為廣大員工搭建發(fā)展平臺，切實維護和保障員工權(quán)益，增強員工認(rèn)同感、歸屬感，形成企業(yè)與員工共同發(fā)展、成長的和諧勞動關(guān)系，為推動企業(yè)發(fā)展提供了有力支持。全公司目前在崗總?cè)藬?shù)是1161人，公司員工結(jié)構(gòu)如下：
生產(chǎn)一線工人：1150人 質(zhì)檢人員：37人 生管理人員：27人
辦公行政人員：29人 銷售人員：50人 財務(wù)人員：7人 研發(fā)人員：13人
其中大專以上學(xué)歷：312人 其也學(xué)歷849人
1、員工選聘
公司著力打造公開、公平、公正的人才選聘機制和人才引進戰(zhàn)略，實現(xiàn)任人唯賢、德才兼?zhèn)?、以德為先的選拔標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地調(diào)動員工的積極性，選拔出符合公司發(fā)展需要的人才。為保證公司專業(yè)技術(shù)人才需求，公司有計劃的從高等院校引進各方面的專業(yè)技術(shù)人才，保證人力資源穩(wěn)定供給。對于特殊和緊缺的專業(yè)技術(shù)人員，實施專業(yè)定向培養(yǎng)，并提供實習(xí)培訓(xùn)機會和生活費資助等，實現(xiàn)吸引人才留住人才。公司堅持“競爭、擇優(yōu)”的原則，積極推行競爭上崗、公開招聘，建立和完善組織配置與市場化選聘相結(jié)合的人才選拔任用機制。
2、薪酬體系
公司堅持按勞分配原則，建立工資正常增長機制。在薪酬制度上，以業(yè)績、能力和水平?jīng)Q定職工的收入，為想干事、能干事、干成事的員工拓寬發(fā)展空間和搭建成長舞臺。在企業(yè)效益不斷增長的同時，保證了職工工資收入的增長。公司實行“崗位績效工資”，以效定薪，工資收入與企業(yè)效益及崗位貢獻“雙聯(lián)動”，效益升，工資升，貢獻大，分配多；對員工工資總額實行預(yù)算管理，利潤升工資升；拓寬管理、技術(shù)、操作三類人員的薪酬晉升通道，建立寬帶薪酬體系，做到人員能上能下，工資能升能降。
3、勞動關(guān)系
公司嚴(yán)格執(zhí)行國家《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等有關(guān)勞動用工的法律法規(guī)。對勞動用工管理采取宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，建立健全多級勞動用工管理網(wǎng)絡(luò)，并從制度、機制層面上提高各級組織加強勞動用工管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性，豐富其管理方法與手段，增強其管理能力，真正做到逐級負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。公司實行勞動合同聘用制，依法與職工簽訂并履行勞動合同，并運用計算機網(wǎng)絡(luò)對勞動合同實行動態(tài)管理。員工勞動合同簽訂率、員工社會保障覆蓋率、公積金覆蓋率、加班補助發(fā)放率均達到100%。為確保員工能夠安心工作，解決員工退休、退職或發(fā)生意外事故的后顧之憂，公司根據(jù)政府政策規(guī)定，參加了基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險和失業(yè)保險，并積極推進參加工傷保險和生育保險工作。為提高職工抵御風(fēng)險的能力，公司建立了企業(yè)補充商業(yè)保險制度。
（三）客戶管理
公司堅持以用戶需求為導(dǎo)向，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，追求與用戶實現(xiàn)共同發(fā)展。
1、產(chǎn)品質(zhì)量
公司充分引進國內(nèi)外先進的管理技術(shù)和理念，推進全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略，積極開展質(zhì)量體系認(rèn)證和安規(guī)認(rèn)證。公司陸續(xù)被被評為浙江省農(nóng)業(yè)科技企業(yè)，國家級星火計劃項目單位、國家高薪技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過多年的持續(xù)建設(shè),公司建立實施了能同時滿足ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO19932:2013和浙江制造認(rèn)證五大管理標(biāo)準(zhǔn)要求的一體化的綜合管理體系，于2021年公司成為亞州違禁詞通過噴霧器行業(yè)的GS+CE認(rèn)證。
2、營銷體系
公司完善產(chǎn)供銷研一體化協(xié)同機制，定期召開由銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、等部門參加的快速響應(yīng)市場協(xié)調(diào)會，針對用戶需求和市場重大事項及時制定應(yīng)對措施，提高公司市場響應(yīng)速度。建立全面服務(wù)用戶體系，強化用戶需求識別與用戶增值服務(wù)，為用戶提供整體解決方案。整合內(nèi)部信息系統(tǒng)資源，建立便捷適用的信息化銷售網(wǎng)絡(luò)。
3、客戶關(guān)系管理
大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新改革，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)全方位的精細(xì)化和產(chǎn)銷研協(xié)同的立體化營銷，以客戶價值貢獻為宗旨，運用電子化和網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)，提升整體產(chǎn)銷研全流程人員識別客戶、服務(wù)客戶的能力。開展大數(shù)據(jù)營銷，進一步整合現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺，通過進一步優(yōu)化，開展大數(shù)據(jù)營銷全力支撐經(jīng)營體體系良性運行。建立最靈敏、最快捷的產(chǎn)銷研機制。以信息化手段鞏固和完善倒三角經(jīng)營體體系，為全面服務(wù)體系、項目負(fù)責(zé)制提供支持。
三、社會責(zé)任管理體系
公司以歐盟BSCI體系為基準(zhǔn)，遵循2009年編制的《社會責(zé)任管理手冊》，在公司內(nèi)部推行社會責(zé)任管理體系，讓各個部門從日常的經(jīng)營活動中了解自己的常規(guī)責(zé)任，讓各個業(yè)務(wù)單位發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識到在社會責(zé)任管理上的不足，從而讓社會責(zé)任的理念融入到各個員工的工作理念中并實現(xiàn)社會責(zé)任管理在公司內(nèi)部的持續(xù)完善和提升。將社會責(zé)任理念、利益相關(guān)方價值提升全面納入公司的日常經(jīng)營管理當(dāng)中。
社會責(zé)任管理方針：
★尊重和遵守國家法律和國際協(xié)議中涉及的各項社會責(zé)任管理的要求；
★堅持公司制定的各項社會責(zé)任管理程序；
★有效地建立、實施及文件化的社會責(zé)任管理系統(tǒng)；
★不斷改善所承擔(dān)的社會責(zé)任；
★向所有關(guān)心公司的人士及公眾，公開社會責(zé)任的行為
社會責(zé)任實施規(guī)劃：
★第一步：強化社會責(zé)任理念的認(rèn)知在全體員工中的普及；
★第二步：幫助各個層級的員工將對利益相關(guān)方的重視融入到日常的管理工作之中，形成公司的對社會責(zé)任的公知；
★第三步：在日常的社會責(zé)任操作和履行中實現(xiàn)認(rèn)識的再一步提升，形成對社會責(zé)任價值的全面接受。
四、社會責(zé)任實踐
（一）、職工權(quán)益保護
1、公司嚴(yán)格遵守《勞動法》和《勞動合同法》，規(guī)范執(zhí)行勞動用工制度，與職工通過平等協(xié)商簽訂勞動合同，嚴(yán)格執(zhí)行工作時間和休息休假制度。公司不斷協(xié)商調(diào)整工資，保持職工工資水平的穩(wěn)步上升，2021年職工工資平均上升10%；繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育各項社會保險共計約850萬元，發(fā)放職工福利費用共計236萬余元。
2、公司重視各崗位業(yè)務(wù)職能培訓(xùn)，2021年投入繼續(xù)教育費用共計12萬余元。職業(yè)管理能力培訓(xùn)近21余萬元，職工參加健峰學(xué)院培訓(xùn)20余人次，聚成管理培訓(xùn)600多人次，并于新前街道共同舉辦職工技能大賽，獲得上級主管部門的一致好評
3、公司工會充分履行代表職工利益的職能，如期規(guī)范召開職工代表大會，在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬等直接涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，皆有工會和職工代表參與，落實了職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督權(quán)；并采用合理化建議、監(jiān)督檢查等形式，廣泛聽取職工意見和建議；為困難職工送溫暖，進行慰問幫扶工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行勞動安全、環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，積極采取各種措施，改進和完善勞動安全衛(wèi)生條件。重視職工職業(yè)健康安全，2021年安排職工職業(yè)健康體檢一次，風(fēng)險崗位職工健康建檔100%，同時邀請醫(yī)院的專家到單位作健康講座，對于體檢中出現(xiàn)的問題進行解答，并注重職業(yè)病的防治，引導(dǎo)員工們養(yǎng)成健康的生活方式。在勞動安全方面2021年公司舉辦職工《生產(chǎn)、消防安全》知識競賽一場，采用現(xiàn)場知識點搶答，專家解說的模式，獲得上級主管部門的一致好評。
（二）供應(yīng)商客戶權(quán)益保護
1、公司時刻“以顧客為關(guān)注焦點”，突出質(zhì)量機制，全面提高服務(wù)體系運行的有效性；以“踏實、扎實、落實、嚴(yán)格、認(rèn)真”的工作切實提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，為用戶提供高性能、高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品和用戶真正滿意的服務(wù)。
2、公司堅持“合作、共贏”的供應(yīng)商管理理念，以合作為紐帶，以誠信為基礎(chǔ)，促進供需雙方的共同發(fā)展。把供應(yīng)商作為企業(yè)價值鏈上重要的環(huán)節(jié)，從資金、技術(shù)等方面進行幫助、扶持。通過開展深化供應(yīng)商管理機制、與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長效聯(lián)系機制等手段，推動供應(yīng)商不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從而促進了供應(yīng)商質(zhì)量管理水平的提升。
（三）環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展
1、公司在日常管理中持續(xù)加大環(huán)保管理力度，從精細(xì)化和規(guī)范化、環(huán)?；A(chǔ)管理和設(shè)備設(shè)施運行維護方面下功夫，及時修訂管理制度，強化內(nèi)部考核，嚴(yán)格規(guī)范操作，為公司的環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支撐。
2、公司大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。制訂和實施循環(huán)經(jīng)濟推進計劃，按照“減量化、再利用、資源化”的原則，根據(jù)環(huán)境保護的要求，進行物流項目的設(shè)計與建設(shè)，促進企業(yè)經(jīng)營循環(huán)發(fā)展。
（四）公共關(guān)系和社會公益事業(yè)
公司在不斷發(fā)展的同時，牢記社會責(zé)任，不忘回報社會，積極參加各項慈善活動和捐贈活動，造福于民。四川汶川大地震后，公司立即加班生產(chǎn)了2000只背負(fù)式噴霧器，捐獻給災(zāi)區(qū)，同時還積極籌集資金，支援災(zāi)區(qū)。2003年在抗“非典”期間，公司除加班加點生產(chǎn)噴霧器外，還擠出時間在街頭舉行噴霧器義賣活動，并將義賣所得的1.6萬元全部捐贈給黃巖區(qū)“非典”防治辦。同時，還將價值近10萬元的噴霧器無償贈送給當(dāng)?shù)蒯t(yī)院及附近村民用于消毒。僅2003年，公司就向社會捐贈現(xiàn)金和物品價值達100萬元，受到了社會各界的廣泛贊譽，2020年為抗議新冠病毒贈送黃巖紅十字會11萬抗疫物資。多年來，只要村里或村莊需要安裝自來水、路燈及造橋鋪路。公司都慷慨解囊，如果遇到貧困村或貧困群眾來廠要求捐助，公司總不會讓他們空手而歸；逢年過節(jié)，企業(yè)負(fù)責(zé)人都會準(zhǔn)備好禮金、禮物向孤寡老人拜年，送上自己的祝福。
2021年度，市下控股慈善冠名捐款53萬元。公司近10年內(nèi)，每年都與新前街道石搗臼村、沙埠鎮(zhèn)大蟲坑村等村結(jié)對幫扶，并捐錢捐物。2013年企業(yè)被評為黃巖區(qū)《慈善之星貢獻獎》。
五、總結(jié)與展望
2021年，公司在實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定增長的同時，重視權(quán)益方保護，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，維護職工利益最大化，積極投身公共關(guān)系和公益事業(yè)，做出了可喜的成績。
2022年，我們將以更加飽滿的工作態(tài)度和務(wù)真求實的一腔熱忱，繼續(xù)接受社會各界的監(jiān)督，在緊抓醫(yī)改新政帶來的發(fā)展機遇，完成經(jīng)營發(fā)展、企業(yè)規(guī)模擴大的同時，不斷完善公司社會責(zé)任管理體系建設(shè)，不斷探索有效履行社會責(zé)任的著力點，加強與合作伙伴等利益相關(guān)方的溝通與交流，從而促進公司更好地履行社會責(zé)任和支持社會公益事業(yè)，實現(xiàn)自身與全社會的和諧發(fā)展。